Häufige Fragen
Antworten auf häufige Fragen zu Bestellungen, Rückgaben und den Produkten, die wir verkaufen.
Fragen und Antworten
Wer ist Verkäufer meiner Bestellung?
Wenn im Angebot und auf Ihrer Rechnung die Celvadis OÜ, Tallinn, Estland, als Verkäufer genannt ist, ist sie Ihr Verkäufer und Vertragspartner. Haben Sie ein Produkt bei einer Apotheke oder einem anderen Händler gekauft, ist dieser Ihr Vertragspartner; Widerruf und Mängelrechte richten Sie bitte an ihn. Bei Fragen zum Produkt helfen wir Ihnen trotzdem gern.
Woher stammen die Produkte?
Die Produkte, die wir verkaufen, stammen von Herstellern mit dokumentierten Qualitätssystemen und werden vor der Listung nach EU-Lebensmittel- und Produktrecht geprüft. Der Hersteller oder das verantwortliche Unternehmen in der EU steht auf jedem Etikett.
Wohin liefern Sie?
Die aktuellen Lieferländer finden Sie auf der Seite Versand.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Alle Informationen finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.
Wo finde ich die Chargennummer?
Auf der Verpackung, meist neben dem Mindesthaltbarkeitsdatum.
Ersetzen Nahrungsergänzungsmittel eine ausgewogene Ernährung?
Nein. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an service@celvadis.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Ich bin Hersteller. Können Sie meine Produkte vertreiben?
Informationen finden Sie unter Vertriebspartnerschaft.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@celvadis.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.