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Unternehmen

So arbeiten wir

Jedes Produkt, das wir verkaufen, durchläuft dieselben vier Stufen. So bleibt unser Sortiment einheitlich, rechtskonform und rückverfolgbar.

  1. 1. Einkauf

    Wir arbeiten mit Herstellern und Markeninhabern zusammen, deren Produkte unsere Produktstandards erfüllen. Vor jeder Zusammenarbeit prüfen wir Identität und Firmendaten des Partners und vereinbaren Produktspezifikationen, Dokumentation und Qualitätsverantwortung in einem schriftlichen Liefervertrag. Ist der Markeninhaber außerhalb der Europäischen Union ansässig, übernimmt Celvadis die Rolle des verantwortlichen Unternehmens in der EU.

    Wir kaufen die Produkte auf eigene Rechnung ein.

  2. 2. Produktprüfung

    Bevor ein Produkt in den Verkauf geht, prüfen wir Kennzeichnung, Zutatenverzeichnis, Nährwertangaben, Warnhinweise und Werbeaussagen anhand des EU-⁠Lebensmittel- und Produktrechts und der Vorschriften des jeweiligen Verkaufslandes.

    Wo es vorgeschrieben ist, müssen Produkte bei den zuständigen Behörden angezeigt werden. Wir verwenden nur Angaben, die nach EU-⁠Recht zulässig sind.

  3. 3. Fulfillment

    Lagerung und Versand übernehmen EU-⁠basierte Fulfillment-Partner. Wir erfassen die Chargennummern beim Wareneingang und beim Versand, damit wir im Fall eines Rückrufs betroffene Lieferungen eingrenzen können.

  4. 4. Verkauf und Service

    Wir verkaufen über Online-Marktplätze, Apotheken-Plattformen und Webshops.

    Celvadis ist Verkäufer und Vertragspartner: Wir stellen unseren Kunden die Rechnungen direkt aus, beantworten ihre Fragen und wickeln Rückgaben und Erstattungen selbst ab.